Жители Брянска и области в последнее время сталкиваются с настойчивыми сообщениями от мобильных операторов, которые предупреждают о временном ограничении услуг или полной блокировке номера. Подобные SMS вызывают беспокойство у пользователей, так как часто приходят неожиданно и содержат требования срочно подтвердить свои данные.
Как выяснилось, сообщения носят разный характер в зависимости от оператора.
Абоненты одного оператора получают уведомления о временном, на 24 часа, ограничении доступа к мобильному интернету и SMS «в целях безопасности» после возвращения из-за границы. Об этом нам рассказала читательница. Только во за границей она не была.
Для немедленного восстановления связи предлагается пройти короткую верификацию по специальной ссылке. В сообщении подчеркивается, что сделать это можно только через мобильную сеть, отключив Wi-Fi и VPN.
«После вашего возвращения из-за границы доступ к мобильному интернету и SMS временно ограничен на 24 часа в целях безопасности. Вы можете сразу восстановить доступ, пройдя короткую верификацию», — гласит одно из таких сообщений.
В то же время абоненты другого оператора сообщают о более серьезных предупреждениях. Им приходят SMS с указанием конкретной даты будущей блокировки номера — «по требованию п. 1 ст.46 ФЗ №126 «О связи»».
Причиной называется необходимость подтверждения паспортных данных, указанных в договоре. Сделать это можно через приложение оператора с помощью портала «Госуслуги» или с паспортом в салоне связи. В уведомлении отдельно отмечается, что даже в случае блокировки абонентская плата будет продолжать списываться в полном объеме.
«Номер может быть заблокирован, если вы не подтвердите данные пользователя... По условиям договора во время блокировки абон. плата будет списываться в полном размере», — такое сообщение получил один из жителей Брянска.
Подобные меры связаны с исполнением законодательства о связи, которое обязывает операторов идентифицировать своих абонентов. Кампании по массовой проверке данных проводятся периодически, и сейчас их очередная волна накрыла Брянский регион.
Что делать?
1. Не паниковать: сообщения являются официальными, а не мошенническими, но требуют вашего внимания.
2. Подтвердить данные: если вы получили такое SMS, рекомендуем выполнить указанные в нем действия: пройти верификацию по ссылке (для МТС) или подтвердить данные через приложение или в салоне связи.
3. Обратиться в поддержку. В случае возникновения трудностей абоненты могут позвонить на номера связи.
Хотя рассылки и вызывают тревогу, они являются легитимным инструментом операторов для выполнения требований закона. Чтобы избежать блокировки, достаточно оперативно отреагировать на полученное уведомление.
Автор: Екатерина Семенова
