Корреспондент «Брянских новостей» решил протестировать российский мессенджер Max — приложение, которое в будущем обещает заменить паспорта, справки и визиты в госучреждения. Первый блин оказался комом, а если точнее, то повторно Max пришлось устанавливать с помощью технической поддержки.
После сообщений федеральных изданий, что Max станет цифровым окном во множество сфер жизни — от получения государственных услуг до подписания документов, — я решил проверить, как он работает прямо сейчас. Приложение было установлено на смартфон ещё весной, когда появились первые сведения о запуске, но тогда оно было откровенно сырое, поэтому я удалил его практически через полчаса.
Повторная установка на iPhone началась стандартно: скачивание из AppStore, ввод номера телефона, код в SMS. Но при попытке входа появилось сообщение: «Не нашли пользователя». Несколько попыток, удаление и переустановка — ничего не помогло. Приложение упорно не давало доступ, пришлось обратиться в поддержку и подробно описать ситуацию:
«Здравствуйте. Уже длительное время не могу зайти в мессенджер. Получаю смс-сообщение, ввожу цифровой код, появляется надпись «Не нашли пользователя». Смартфон iPhone. Удалял и переустанавливал приложение, но не помогает. Первый раз устанавливал приложение около 1–1,5 месяца назад, тогда всё прошло нормально».
Ответ поступил через сутки, но еще до ответа было понятно, что проблему, очевидно, решили в ручном режиме, так как вход в мессенджер стал возможен.
Дальше всё прошло по знакомому сценарию. Max запросил доступ к телефонной книге, чтобы показать, кто из контактов уже установил приложение. Из более чем 300 номеров в моем списке лишь 7 оказались пользователями, установившими новый мессенджер.
Интерфейс Max напоминает Telegram: простая навигация, привычный формат чатов. Это не удивительно, так как многие молодые сервисы начинают с адаптации проверенных решений. Главное — это то, как быстро и качественно они выйдут на собственную траекторию развития.
Судя по официальным заявлениям, именно это и планируется. Max позиционируется как единая цифровая платформа для россиян: через него в будущем можно будет записываться к врачу, получать выплаты, подтверждать личность и подписывать документы. Проект курируют Минцифры и Минэкономразвития России, мессенджер рассматривается как важная часть цифрового суверенитета страны.
У Max есть шансы повторить путь китайского WeChat — мессенджера, который стал универсальным приложением, объединяющим в себе коммуникации, оплату, государственные и местные услуги, логистику и даже общественные сервисы. В Китае без него невозможно представить повседневную жизнь.
Пока Max — лишь на старте. Проблемы с авторизацией, низкий уровень распространения среди пользователей, ограниченный функционал — это реальность. Но если заявленные планы будут реализованы, приложение способно занять важное место в цифровом пространстве России.
Сергей Морозов
