Два предостережения вынесли банкам сотрудники УФССП России по Брянской области за нарушение требований законодательства в рамках взыскания просроченной задолженности.
В Управление ФССП России по Брянской области поступили обращения от жителей региона на совершение со стороны кредитных организаций неправомерных действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Так, 44-летний житель областного центра сообщил, что банк, в котором у него имеются просроченные платежи по кредиту, регулярно присылает ему сообщения с предложениями передать имущество или иным способом погасить долг. В ходе административного расследования сотрудник ведомства установил, что в течение месяца кредитор направил 17 таких сообщений и 5 сообщений за 6 дней, превысив норму, установленную Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ.
На телефонный номер 35-летней жительницы Сельцо звонил автоинформатор другого банка. В ходе административного расследования было установлено, что количество телефонных переговоров превышено не было. Тем не менее, нарушено содержание голосовых сообщений. Во всех взаимодействиях с должницейс использованием автоматизированного интеллектуального агента ей не были сообщены условное наименование и индивидуальный идентификационный код автоматизированного интеллектуального агента, а так же размер и структура просроченной задолженности.
На основании выявленных нарушений сотрудниками Управления банкам были вынесены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.
