Врач, проводившая прием, отказалась осматривать плачущую трехлетнюю девочку и посоветовала маме получше воспитывать ребенка.
Мама девочки, Светлана, написала жалобу на форум сайта Департамента здравоохранения в тот же день, 3 января. Ответ на жалобу появился только сегодня, вероятно после резонанса в СМИ.
«Уважаемая Светлана! В связи с Вашим обращением начато служебное расследование. Взяты объяснительные у врача педиатра и медицинской сестры, которые вели прием 03.01.2019г., а также мы связались по телефону с родителями детей, которые были за Вами в очереди на прием к дежурному врачу. Всего в этот день было принято врачом 56 острозаболевших детей, Вы со своей дочерью зашли в кабинет 17 по очереди. Главный врач поликлиники, несмотря на выходной день, находилась в поликлинике в своем рабочем кабинете и вела прием заболевших детей, Вы к ней не обращались, как и не обращались к дежурному администратору -заведующей отделением Волошиной М.Л.», - так ответила на жалобу главврач поликлиники Наталья Усова.
Отметим, что врач-стахановец принимала маленьких пациентов весьма оперативно. Ведь если предположить, что на каждого ребенка уходило по 10 минут, то в общем на прием было потрачено более 10 часов, и это только в случае непрерывной конвейерной работы. О качестве такой работы можно только догадываться. Но если прием велся таким же образом, как и в случае с трехлетней девочкой, то всё становится на свои места. Мама девочки сообщила, что просидела в очереди 40 минут и зашла 17-й (это пишет главврач), то есть за 40 минут врач приняла 16 пациентов – по 2,5 минуты на ребенка – воистину в Брянске работают специалисты удивительной квалификации – «Отличники здравоохранения».